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Viajantes de avião podem avaliar serviços da Anac em pesquisa de satisfação


Passageiros de avião que procurarem a Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) para informarem problemas na viagem poderão agora avaliar os serviços prestados pela agência, como o atendimento e o tempo para resolução do caso.

A pesquisa de satisfação foi lançada nesta segunda-feira (2) e pode ser preenchida pelo site da Anac http://www.anac.gov.br.

Podem responder à pesquisa passageiros, funcionários de companhias aéreas, empresas, associações do setor, oficinas de manutenção e fabricantes de peças e aeronaves que tiveram algum serviço prestado pela agência a partir de janeiro de 2016.

O objetivo da pesquisa é colher informações para identificar falhas e melhorar os serviços, segundo a Anac. A relação de serviços oferecidos pela Anac pode ser consultada na Carta de Serviços ao Cidadão, disponível no site da agência.


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Sobre Alexandre Marques

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