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Gol inicia cobrança de bagagens


Ter 20/6/2017 - A partir de hoje (20) a Gol começa a utilizar suas novas regras para bagagem despachada. Confira como será:

TARIFA LIGHT
A nova tarifa da Gol estará sempre disponível no momento da compra e é ideal para quem não vai despachar bagagens. Segundo a empresa, ela será mais barata do que as demais opções de tarifas.

As tarifas programada e flexível continuam a incluir uma bagagem de até 23 quilos e a classe Gol Premium, disponível nos voos internacionais, dois volumes do mesmo peso. Além disso, a bagagem de mão pode ser de até dez quilos, independentemente do bilhete adquirido.

COMPRA ON-LINE

Se o consumidor mudar de ideia após comprar a tarifa light e decidir despachar malas, ou se quiser despachar mais bagagens do que sua tarifa permite, pode comprar a franquia de bagagens pela internet, com 50% de desconto. Acesse “minhas reservas” e clique em “franquia de bagagem” para fazer a transação.

Em voos nacionais, a primeira bagagem custa R$ 30 se comprada pela internet e R$ 60 no balcão do check-in. Já a segunda mala custa R$ 50 na primeira opção e R$ 100 na segunda. Da terceira à décima bagagem, o cliente paga R$ 60 pelo volume comprado pela internet ou R$ 120 se optar pela compra no balcão do check-in.

Em voos internacionais, a primeira bagagem custa US$ 10 pela internet e US$ 20 no balcão, enquanto a segunda mala custa U$ 30 pela internet e US$ 60 na hora do check-in. Da terceira à décima bagagem, paga-se US$ 45 pela internet e US$ 90 no balcão. Os valores serão convertidos em reais de acordo com a cotação do dia.

Independente da soma do peso das malas ser inferior aos 23 quilos, para despachar mais de um volume o consumidor deverá comprar a franquia do número de bagagens que serão despachadas.

DIMENSÕES DA BAGAGEM
As malas não podem ultrapassar 80 centímetros de altura, 28 centímetros de profundidade e 50 de largura. Há limite de 23 quilos para o peso. Caso haja excesso, será cobrado.

EXCESSO DE BAGAGEM
São cobrados R$ 12 por quilo de bagagem para voos nacionais e US$ 4 para voos internacionais. As peças não podem ultrapassar 45 quilos e 158 centímetros de altura para serem despachadas. A partir de 20 de junho, o excesso de bagagem será cobrado apenas no momento do despacho da bagagem, não havendo compra antecipada.

REEMBOLSO
Todos os clientes têm direito a reembolso integral ou crédito das bagagens não despachadas. O consumidor pode pedir seu reembolso pelo site, totem, aplicativo e central de atendimento da Gol, antes ou depois do voo.

PERDA DE VOO
Em caso de não comparecimento (no-show), o valor da bagagem comprada é devolvido integralmente ao cliente.


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Sobre Alexandre Marques

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